Bis-electric, distributeur de matériel électrique

La société Bis-electric est spécialiste du matériel électrique de qualité professionnelle avec sa large gamme de produits adaptée aux demandes des professionnels et des particuliers. Découvrez son histoire ainsi que son expérience dans le secteur avec notre interview.

Comment est née la société ? Quelle est son histoire, ses valeurs ? 

"La société est née en 2005 à Seyssins près de Grenoble dans le 38. C’est l’aboutissement de plusieurs dizaines d’années d’expérience cumulées dans l’industrie du matériel électrique, celle de la distribution professionnelle ainsi que celle du web. Nous sommes une entreprise à taille humaine avec une dizaine d’employés qui travaillent dans une bonne ambiance avec un esprit collaboratif.

Nos valeurs : Satisfaire nos clients professionnels mais aussi particuliers 

• Rapidité d’expédition des commandes et de livraison des colis, réactif au niveau du service client
• Simplicité : un nouveau site clair, fluide et design, une facilité pour passer sa commande, une multitude de moyens pour contacter le service client : tchat, téléphone, mail
• Fiabilité : La fiabilité de nos produits, la qualité de notre préparation de commande et de nos emballages est la raison de notre succès auprès des artisans."

Quel est votre secteur d’activité ?

"Une sélection rigoureuse de fabricants dans le secteur du matériel électrique nous permet d’offrir à nos clients une offre complète de produits de qualité professionnelle à des prix sans équivalent.

Nous travaillons principalement avec des professionnels artisans et petits installateurs. Nous ne cherchons pas à cibler ou à venir en concurrence sur des marchés prescrits."

Avec quels fabricants travaillez-vous ? 

"Nous travaillons avec des fabricants peu connus sur le marché français mais qui sont de grands fabricants dans le reste du monde (Europe, Asie, Etats-Unis…). Ainsi nous travaillons avec General Electric, Wago, Capri, Catu, Simon, Lovato et une vingtaine d’autres marques.

Notre politique achat est toujours de retenir le meilleur rapport qualité / prix et non pas le produit le plus connu, souvent plus cher, et pas forcément de meilleure qualité. Tous nos produits sont bien entendu conformes aux exigences des normes applicables en France et en particulier en accord avec la norme d’installation C15-100."

Quels sont les facteurs clés de succès qui vous distinguent de la concurrence ?

"Nous nous différencions tout d’abord par le choix de notre offre produits. Notre leitmotiv : La qualité sans les marques chères. Pas de prix cassés sur des fins de série, pas de promotions éphémères pour corriger des prix abusivement élevés. Nos gammes de produits sont suivies et toujours en stock. 

Le professionnalisme est également un facteur de notre succès avec une équipe de commerciaux qui est là pour nos clients professionnels afin de répondre à leurs questions techniques et de valider la cohérence de leurs devis. Un suivi est très important quand on travaille dans le e-commerce afin d’humaniser la relation avec le client."

Quels sont vos produits phare / best-sellers ?

"Nos produits phares sont l’appareillage modulaire General Electric, les inverseurs de source, les bornes Wago et les colliers de fixation que nous vendons par boîte afin de réduire le coût unitaire pour nos clients professionnels qui en consomment beaucoup."

Disposez-vous de nouveautés ? De produits à venir ?

"Nous sommes en train d’ajouter de l’appareillage modulaire et mural Legrand afin de cibler une clientèle qui préfère être rassurée par l’image de marque." 

General Electric devient AEG/ABB

"Par ailleurs, toute la gamme d'appareillages de protection domestique General Electric devient AEG, fabricant allemand reconnu. Nous proposerons prochainement deux panoplies d’appareillages modulaires AEG spécialement conçues pour les installations électriques résidentielles : une série de dispositifs modulaires avec l'une à connexion à vis et l'autre à connexion automatique, compatibles entre elles."

"Nous déployons également en parallèle la gamme d’appareillage tertiaire ABB (anciennement GE), fabricant mondialement reconnu pour ses produits électriques dans le secteur de l’industrie. D’ici peu, nos clients pourront découvrir une gamme complète de dispositifs de protection et de commande contrôle ABB."

Quels sont vos projets à court et moyen terme ?

"Nous allons retravailler encore le site afin de le rendre encore plus fluide et rapide. Le site mobile va également faire peau neuve pour que nos clients sur leurs chantiers puissent simplement passer leurs commandes sur leurs smartphones."