Vous avez acheté un article et vous avez changé d'avis ? Quelles que soient vos raisons, vous pouvez nous retourner vos articles. Vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour vous faire rembourser ou échanger vos articles. Les frais de renvoi du produit sont à la charge du client.

Attention :
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine complet (notices d'utilisations, accessoires, visserie... ) et dans un parfait état.
Pour les produits avec serrures à combinaison, le produit doit être retourné en état de fonctionnement (ouverture / fermeture) avec la combinaison initiale: 0-0-0-0
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés sur mesure (exemples : cadenas sur numéro, clé sur numéro, cylindre sur dimensions spécifiques)

Après examen, si le produit n'est pas dans un état neuf afin de pouvoir le remettre en vente, nous appliquerons une décote sur votre remboursement.

Afin de retourner votre produit nous vous invitons dans un premier temps à échanger avec nous via votre compte Distriartisan.

Les retours doivent être faits à l'adresse suivante:
KDN-Security
30 avenue joseph kessel
Zone actipôle - bâtiment F
78960 Voisins-le-Bretonneux