La livraison de matériaux lourds
Livraison de matériaux lourds
Tuiles, ardoises, isolants, lambris, plaques fibro-ciment : suivez nos consignes pour une livraison réussie.
Conditions d'accès et spécificités
Pour ces produits, la livraison s'effectue par semi-remorque ou porteur remorqueur. Ces véhicules imposent des conditions d'accès strictes (route large, zone de stationnement, absence d'obstacles).
Attention : En cas d'impossibilité de livraison ou d'absence injustifiée, les frais de transport aller-retour seront à votre charge. Veuillez consulter nos CGV pour plus de détails.
Les questions clés pour votre accès
Dimensions du véhicule
Le plus gros camion vu sur autoroute peut-il circuler dans votre rue ? (18m long, 2,5m large, 4,10m haut).
Largeur de chaussée
La chaussée est-elle large d'au moins 3,5 mètres ? Les voitures peuvent-elles se croiser ?.
Obstacles aériens
Y a-t-il des câbles à moins de 4,5 mètres de haut ou des arbres gênant l'accès ?.
Zone de demi-tour
Compte tenu des dimensions du véhicule, le camion peut-il faire demi-tour ?.
Impasse et pente
Êtes-vous dans une impasse ? Quelle est la distance depuis l'entrée et la route est-elle en pente ?.
Zone de stationnement
Y a-t-il un parking ou une aire (6m x 2,5m) à proximité ? Distance au domicile, type de sol (goudron/terre) et pente ?.
⚠️ Consignes importantes de réception
- Les livraisons se font en journée, dans les limites de la propriété du client.
- Pour des raisons de sécurité, le déchargement par vos soins avec un engin de levage peut être requis.
- Vérifiez impérativement la marchandise avant de signer le bon de livraison.
- En cas de dommage : émettez des réserves précises et complètes sur le récépissé devant le chauffeur.
- La mention "sous réserve de déballage" n'est pas valable.
- Refusez tout colis visiblement très détérioré.
Un doute sur l'accessibilité ?
Contactez notre service client pour étudier votre projet et trouver une solution.
Contacter le service client