Une rénovation est l’occasion idéale pour augmenter le confort d’une maison ou d’un appartement. Un tel projet peut aussi permettre de corriger d’éventuelles faiblesses dans la structure de votre bâtiment. Dans tous les cas, vous aurez besoin de l’aide d’un professionnel pour réaliser cette intervention. Notez qu’il est important de bien choisir son artisan, car la qualité de sa prestation dépendra de ses compétences. Voici quelques conseils qui peuvent vous guider dans ce choix.
Pour commencer, renseignez-vous sur les compétences de votre prestataire
La plupart du temps, les projets de rénovation permettent de moderniser le logement ou de l’organiser autrement. Pour obtenir d’excellents résultats, il faut que ces travaux soient réalisés avec minutie et professionnalisme. Si vous envisagez par exemple de refaire la peinture ou les sols de votre demeure, veillez donc à vérifier les compétences de votre technicien dans ce domaine.
Pour ce faire, n’hésitez pas à parcourir son site internet ou ses différentes pages sur les réseaux sociaux. Cela vous permettra de visualiser des photos et des détails sur ses précédentes réalisations. De même, vous pouvez lui demander des photos d’anciens chantiers ou même entrer en contact avec ses autres clients. Ces derniers pourront vous confirmer les compétences et le sérieux de votre prestataire. N’oubliez pas de lire ses publications ou ses réponses aux questions éventuelles qui lui sont posées sur les réseaux. S’il s’en dégage une certaine expertise, vous pourrez alors en déduire qu’il s’agit d’un technicien réellement compétent.
Enfin, la technique du bouche-à-oreille fonctionne toujours très bien dans les projets de bâtiment. Si vous envisagez une rénovation, n’hésitez pas à en parler à vos proches et à vos amis. Ces derniers pourront vous faire plusieurs recommandations en fonction de votre lieu de résidence et selon vos besoins.
Vérifiez les références professionnelles de votre artisan
Hormis les compétences, il est important de choisir une entreprise ou un prestataire qui dispose de références professionnelles solides. Il s’agit plus précisément de l’immatriculation au registre des métiers. Cette immatriculation garantit le sérieux et le professionnalisme de votre prestataire.
Notez que la qualité d’artisan est reconnue aux techniciens diplômés, c’est-à-dire ceux qui disposent d’un BP, d’un CAP ou de tout autre titre équivalent. Pour accéder à cette qualification, il faut aussi que le professionnel exerce son activité pendant au moins 3 ans. Lorsqu’il remplit ces exigences, il peut alors se faire enregistrer à la chambre des métiers. Cette démarche permet de certifier qu’il est un professionnel reconnu et qu’il est en règle vis-à-vis de la loi. L’immatriculation sert aussi à certifier que le technicien ou l’entreprise concernée exerce son activité dans le respect des différentes réglementations.
Pour vous rassurer sur ce point, vérifiez que la carte de visite ou le devis de votre artisan porte son numéro d’immatriculation au répertoire des métiers. En ce qui concerne les entreprises du BTP, elles doivent disposer d’un SIRET.
Faut-il choisir un artisan polyvalent ou un technicien spécialisé ?
Plusieurs interventions peuvent être réalisées dans le cadre d’une rénovation : maçonnerie, plomberie, électricité, peinture ou encore carrelage. Certains prestataires sont polyvalents, c’est-à-dire qu’ils peuvent réaliser toutes sortes de travaux. D’autres sont plutôt spécialisés dans un domaine unique. En ce qui concerne les entreprises, elles disposent généralement de plusieurs équipes pouvant intervenir sur différentes tâches. Si vous faites appel à une entreprise, vous pourrez donc faire réaliser l’ensemble de vos tâches sans contrainte.
En revanche, il est conseillé de faire plus attention si vous contactez un prestataire unique. Ce dernier peut effectivement être polyvalent, mais il ne saura effectuer des tâches spécifiques si elles ne relèvent pas de son domaine de formation. En clair, un expert maçon peut par exemple réaliser quelques travaux d’électricité en plus de son intervention principale. Mais il ne sera pas en mesure de refaire le réseau d’alimentation de votre demeure s’il n’a pas reçu une formation spécifique dans ce domaine. Il vous revient donc d’analyser l’ampleur de vos travaux et de déterminer s’il est préférable de contacter une entreprise ou un prestataire unique.
Tenir compte de l’expérience de votre artisan
L’expérience est un facteur essentiel pour le choix d’un prestataire en travaux de bâtiment. Plus ce dernier sera expérimenté, et plus il pourra vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. De plus, les techniciens dotés d’une solide expérience peuvent organiser votre projet dans de parfaites conditions. Non seulement, ils vous offrent des conseils sur mesure, mais ils vous accompagnent aussi dans le choix de vos accessoires de rénovation. Un technicien expérimenté peut aussi vous garantir un travail bien fait et sans défauts. Cela dit, l’expérience peut s’acquérir au bout d’un an. Il n’est donc pas nécessaire de contacter forcément une grosse boîte qui cumule trente ou quarante années d’expertise.
Quelles sont les assurances que propose votre prestataire ?
Certaines assurances sont obligatoires dans le secteur du bâtiment : elles garantissent non seulement le professionnalisme de votre technicien, mais elles permettent aussi de vous protéger en cas d’aléas. Les assurances servent également à éviter de longues procédures devant les cours de justice. En effet, il faut noter que tout ne se passe pas toujours comme prévu et des aléas peuvent survenir. Si vous contactez une entreprise ou un technicien pour réaliser votre projet, pensez donc à lui demander les références de sa compagnie d’assurance. Vous devez pouvoir obtenir de sa part :
• une assurance responsabilité civile professionnelle : cette garantie couvre les dommages qui peuvent être occasionnés par une erreur du prestataire, ainsi que d’éventuelles fautes commises durant son intervention ;
• une garantie décennale : cette assurance concerne uniquement les tâches de gros-œuvre comme la construction d’une extension ou les travaux de surélévation. La garantie décennale couvre les dommages pouvant être observés sur une durée de 10 ans après l’intervention ;
• une garantie du délai de livraison : cette assurance permet au client d’obtenir un remboursement ou une indemnisation dans le cas où le projet n’est pas livré dans le délai préalablement convenu ;
• une garantie de parfait achèvement : il s’agit d’une garantie qui couvre les défauts de conformité au cours de la première année après la livraison du chantier.
Quels labels ou certifications faut-il privilégier ?
Les labels et certifications sont parfois nécessaires pour bénéficier de crédits d’impôts ou d’autres avantages sur des projets spécifiques. Si vous faites faire des travaux d’isolation par exemple, vous devez impérativement contacter un technicien RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) afin d’obtenir un crédit d’impôt.
De même, pour l’installation d’équipements de chauffage, il est conseillé de privilégier les prestataires qui disposent de qualifications : Qualisol, QualiPV, Qualibois ou Qualipac. Ces certifications permettent de confirmer que votre technicien possède le savoir-faire nécessaire pour vous conseiller et effectuer la pose correcte de vos équipements. Les autres certifications les plus reconnues sont « Artisan d’Art », « Maître d'Art » ou encore « Meilleur Ouvrier de France ».
Le dynamisme et la réactivité
Pour finir, il est sans doute préférable de collaborer avec un technicien dynamique et réactif qui fait preuve d’une réelle passion pour son métier. Il aura ainsi à cœur le souci du détail et le sens du travail bien fait. Dès le premier contact, vous pouvez juger de ces qualités auprès de votre prestataire. Enfin, n’oubliez pas qu’il est toujours préférable d’obtenir plusieurs devis afin de comparer les offres et de pouvoir choisir en toute sérénité.
